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服务设计

2022.01-2022.03

Copup

角色扮演:

资源调查员

Part-time job, full-time love.

Co-Pup 旨在让无法独自养狗的人共同饲养一只狗。它将在社区内建立新的社会联系,并一站式的提供照顾狗所需的所有服务,为 15 分钟内的社区做出贡献。

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人们想要一只狗,因为...

福利
需要照顾的东西
社交互动
认识
减轻压力
健康
无条件的爱
有人说话
公司
锻炼
健康
保持活跃
我的孩子们

然而,目前的情况是...

谢普谢德地区在莱斯特郡是健康指数最低的社区。这些年,许多新居民搬进来

我们可以通过养狗来改善很多居民的健康状况。  

犬舍及其他宠物看护服务对狗来说是昂贵的、令人不安的或有害的,并且具有很小的灵活性。

有机会让远离他们的狗成为一种无压力的体验。  

Covid-19 使 1/5 的人收养了宠物。现在解除封锁,他们没有足够的时间。许多狗最终进入收容所。

我们将帮助他们建立持久的狗所有权。 

为概念生成做了什么

概念陈述

我们的受众是

无论谁想拥有一只狗

但是因故不能,例如工作承诺、流动性问题或缺乏资金。

我们的目标是
  1. 帮助他们组队一起养狗, 获得养狗的诸多好处;

  2. 通过以下方式为 15 分钟的社区做出贡献,在社区内创建新的社交链接,以及提供所有服务以便他们一个地方照顾一只狗. 

为寻找利益相关者所做的工作

新生态系统

这个生态系统汇集了所有与狗相关的基本服务,例如兽医、培训、宠物用品和食品。  

用户可以通过我们的数字平台访问这些服务。

 

这将使狗的护理无忧无虑,并为所有狗共享者创造长期饲养狗的条件。  

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为商业模式做了什么
Copup 将在数字平台上以包月模式运行

国家利益相关者将使 CoPup 能够以较低的价格向客户提供服务。  

本地利益相关者将成为 CoPup 的一部分。他们将把从客户那里获得的一部分利润,返还给我们作为佣金。  

倡导者将从以前的用户中选择。他们将通过组织宠物活动获得报酬。

为发展做了什么

“我多次想过放弃 Daisy,因为我没有时间出去照顾她的自由”​

-潜在狗分享者

“当出现分离焦虑时,狗会在屋子里上厕所,不开心而且声音很大。当人们回到家时,他们会崩溃,不想进行遛狗。” 

-伍德赛德皇家防止虐待动物协会

我们的潜在分享者正在努力腾出时间来照顾他们的狗。Co-Pup 将使他们能够通过计划的时间表获得这种灵活性。  

此外,RSPCA 证明人们没有时间照顾他们的狗的需求。我们省时的数字平台满足了他们轻松访问所有这些基本狗服务的需求。 

“我们的服务帮助无法独自养狗的人分享一只狗的所有权。”​

故事板

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轮到汤姆时,他把狗带去自己的家,这样戴维就轻松多了。

大卫在超市门口看到了 Copup 的海报。

大卫有空时会照顾狗。

在研讨会上认识的他和汤姆达成了配对意向。

他们一起从狗店/狗收容所挑选一只狗。

他和狗一起散步时结识了一些新朋友。

他参加了倡导者主持的研讨会以了解更多信息。

他们在倡导者的主持下制定并签署协议。

我们的三个主要成分是:

关爱
分享
匹配
分享

Co-Pup 将允许人们分享狗的所有权。这是目前没有其他现有服务提供的 CoPup 的关键概念。分享狗的所有权将使人们获得拥有饲养狗的所有好处,同时也可以过自己的生活。 

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Value

01

分担养狗的成本和责任。

分担责任

02

CoPup 将创建一个无忧所有权系统。 

无忧无虑的所有权

03

最后,CoPup 将增加共享者之间的社交联系。

社区链接

更便宜

第一年养狗的平均成本约为 2400 英镑。但有了 CoPup,分享者只需花费 50% 即可获得养狗的乐趣。  

平衡的生活

协议将界定他们的责任并减少发生冲突的机会。智能调度将组织共享模式,减轻共享者的这种压力。  

综合的
服务

有效地照顾狗需要许多不同的东西。这包括保险、美容、培训、食品和其他用品。 Popup 允许分享者每月支付一次。 

15分钟
距离的

Copup 提供的服务都将经过审查。这将使共享者在购买时充满信心,因为他们将收到来自 15 分钟街区内的优质商品。 

社会的
相互作用

研究发现,人们平均通过宠物结识了四个新朋友。这些社区链接将跨越不同的世代,促进知识共享和整合。 

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促进狗文化

CoPup 将在社区内创建更多专门对狗友好的休闲区。我们想和位于这些区域附近的社区中心合作,供用户和狗进行社交。

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与全国狗展合作

为了将有关 CoPup 的信息传播到英国各地的新社区,我们很乐意与全国狗展合作,并赞助共享者和他们的狗可以参与“最佳共享狗”称号的竞争。

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可持续狗产品

我们还计划打造适合共享所有权的可持续狗产品。例如,狗食碗上写着“两位主人,一碗”。这些可以在数字平台上购买。 

​扩展计划

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未来

我们计划将自己重新命名为 CoPets,并使我们的服务包括狗以外的宠物,同时为这些宠物的主人提供相同的价值。  

 

我们还将在多个国家特许经营我们的商业模式,让所有宠物爱好者都能兼职养宠物,得到全职的爱。 

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