背景
中国旅游市场火热，西安作为历史文化名城，年接待游客数超千万。城市旅游市场趋于饱和，而传统文化体验为导向的乡村旅游前景大好。终南山多彩的宗教文化和历史渊源吸引了大批游客，以住宿为中心，为民俗文化相关的商品和活动创造了设计机会。
健康
健康
民宿
商品
经验
研究目的
打造一款新零售模式下的终南山乡村民宿体验平台。吸引乡村民宿和零售商合作构建以旅客为中心的零售体验
场景。集合民宿预订，商品零售和文化体验，让在宿客在住宿与游玩的过程中，完成体验与消费的无缝连接。
竞争产品研究
有竞争力的产品选择
从住宿体验，零售商品购买和短途旅行规划等关键点对相关竞品进行归类和梳理。划分为[住宿]和[零售]两大类，根据工具性和体验性进行分析：
市场上的大部分应用是工具和住宿类，因此在体验和零售方面有很大的设计机会。
竞品分析
围绕竞品的主要用户，住宿相关功能，房东相关功能，新零售相关功能，商业模式等对其进行综合分析。
主要竞争产品
选取[住房] [商品零售] [文化体验] 最相关的三款应用，对它们的产品概述/产品功能/商业模式/优势/劣势进行进一步分析
分析总结
针对主要的三个竞品，按照易用性/个性化/多元性/零售化/保障性/体验性/社交性7个维度分析
结论
根据我们的调研，提供丰富的可选择性的房源，打造周边新零售的场景，加强住宿为中心的文化体验将是我们设计的重点。构建线上多元场景，可以提供游客选择民宿，活动体验和商品购买的服务场景。
用户研究
针对来终南山进行深度体验游的游客，在不同的年龄段选择不同样本，利用观察法，访谈法，问卷调查法对核心问题进行定性和定量的研究。
为数据收集和分析做了什么
定量研究
为确定用户画像，共发放问卷150份，有效问卷143份。
结论
民宿用户的消费场景趋向深度多元化和个性化发展，年轻人和女性作为民宿消费的主力军，更关心体验和旅游的价值，期待推出更多场景化的服务。同时，对周边短途休闲度假及零售商品购买的消费需求不断扩大。
目标用户
Z时代 年轻用户
主要目标用户
家庭出游
中老年人
次要目标用户
标注：Z世代指90后00后，这代年轻人更愿意为旅游消费，购买文创产品，深入探索体验当地特色文化
需求分析
系统图
平台通过和新农村民宿合作，得到可供零售的产品，服务和旅游信息，实现多元场景的构建。游客处在特定场景中，通过平定台筛选，获取想要的商品和服务。于此同时，反馈住宿需求给平台，促进平台和新农村民宿的合作。
产品定义
用户定位
主要用户：“Z时代”的年轻人
二级用户：居家旅游
产品功能
主要功能：民宿预订
次要功能：新零售服务
产品亮点
新零售：线上线下互通服务
场景服务：有背景故事的场景服务
南山民宿是一款针对Z时代年轻人，帮助他们在线上预定民宿，预约周边场景化的体验，购买特色产品。线上线下互通，以民宿为中心，进行短途旅行路线规划的一款终南山全链路的服务设计平台
为数据收集和分析做了什么
低保真原型
为数据收集和分析做了什么
